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Vom Rollout zur Exzellenz - Xurrent implementieren

Vom Rollout zur Exzellenz

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Eine Service-Management-Plattform erfolgreich implementieren

Möchten Sie wissen, wie Sie eine leistungsstarke Service-Management-Plattform erfolgreich in Ihrem Unternehmen ausrollen und nachhaltig etablieren? In unserem Paper erfahren Sie, wie ein agiles Vorgehen, gezieltes Empowerment Ihrer Teams und durchdachtes Prozessmanagement den entscheidenden Unterschied machen. Setzen Sie auf eine Methode, die Best Practices mit maßgeschneiderten Lösungen verbindet, und sichern Sie sich einen klaren Wettbewerbsvorteil.

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Executive Summary
  2. Einleitung
  3. Implementierungsstrategie: Agil und befähigend
  4. Der Implementierungsplan
  5. Projektmanagement
  6. Management des organisatorischen Wandels
  7. Die Xurrent-Infrastruktur (ehe. 4me)

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Direkt umsetzbares Know-how: Profitieren Sie von einer klaren Roadmap, die sämtliche Projektphasen abdeckt – von der Analyse und Planung bis hin zum Go-live.
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung: Erfahren Sie anhand konkreter Beispiele, wie agile Methoden und ein strukturierter Change-Management-Ansatz Ihre Serviceprozesse deutlich verbessern.
  • Höhere Akzeptanz und Produktivität: Lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv einbinden und zu Botschaftern der neuen Plattform machen.
  • Fundierte Technologiegrundlagen: Die Implementierung erfolgt am Beispiel von Xurrent (ehemals 4me). Die Stabilität, Sicherheit und Performance dieser Plattform sind entscheidende Faktoren für nachhaltigen Erfolg.

Wem nützt dieses Paper?

  • IT-Leiter:innen und Service-Manager:innen, die eine moderne Service-Management-Plattform einführen oder optimieren möchten
  • Projektverantwortliche, die auf agile Methoden setzen und für maximale Stakeholder-Zufriedenheit sorgen wollen
  • Führungskräfte, die ihre Organisation fit für die digitale Transformation machen und zugleich eine hohe Servicequalität sicherstellen wollen

Machen Sie den nächsten Schritt Richtung Service-Exzellenz!

Fordern Sie jetzt das komplette Paper an. Profitieren Sie von jahrelangem Praxiswissen, wertvollen Best Practices und einem klar strukturierten Leitfaden, der Sie von der Planung bis hin zum erfolgreichen Betrieb begleitet.

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